Termes & Conditions
C.G.V
Toute passation de RDV entraine l'acceptation des conditions générales de ventes ci-jointes.
1. Objet
La photographe « Stéphanie Lenzo » propose des prestations photographiques de portrait tels que présentés sur le site Internet :
www.stephanie-lenzo.com
La passation d’une commande/prestation par le client entraîne l’entière adhésion aux présentes conditions générales de ventes (CGV) au moment de l’achat. Peu importe la façon dont la commande a été formulée, elle nécessitera une preuve écrite (Mail, message privé, SMS). Par son utilisation du site internet www.stephanie-lenzo.com ou par le simple fait de réserver une séance, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales.
Les parents déclarent être majeurs, poser librement pour les photos et autoriser les prises de vues de leurs enfants.
Si l’un des parents est mineurs, les signatures des deux parents ou représentants légaux sont obligatoires.
2.1 Réservation de la prestation
La réservation d’une prestation photographique se fait par SMS au 0496218787 ou via la page Facebook « Stéphanie Lenzo Un peu
beaucoup à la folie ». La réservation d’une prestation photographique peut se faire à tout moment sous réserve de disponibilité de la photographe. Le client s’engage à contacter la photographe dans les délais recommandés permettant ainsi une bonne prise en charge.
La disponibilité de la photographe peut varier et elle ne peut être tenue responsable d’un rendez-vous pris trop tard.
La prise de rendez-vous engage le client au respect de celui-ci en temps et en heure.
un acompte de 100 € est demandé pour valider la réservation de la prestation
pour les séances suivantes : Grossesse Studio / Grossesse Extérieur / Underwater
un acompte de 80 € est demandé pour valider la réservation de la prestation
pour les séances suivantes : Maman & moi / Famille / allaitement / Boudoir&Bien-être / Bain de lait & Séance Enfant
un acompte de 50 € est demandé pour valider la réservation de la prestation
pour les séances suivantes : Noël , Fête des mères, Printemps.. toutes les séances de types " Mini-Session "
au numéro de compte suivant BE08 7320 5516 0113
avec pour communication : Acompte + type de séance + date
Tout rendez-vous annulé entraine la perte de l'acompte.
2.2 Achat d'un chèque cadeau
Le retrait du chèque-cadeau peut se faire en studio 223 rue des croix 7012 Flénu
Le montant minimal est fixé à 50€.
Aucun chèque cadeau n'est remboursable.
Le chèque cadeau sera valable 1 an à compter de la date d'achat ( Par exemple : Acheté le 10.10.22 valable jusqu'au 10.10.23 )
au delà de ce délai, le chèque cadeau est considéré comme invalide & inutilisable.
Le chèque cadeau peut se régler en virement ou en espèce.
Vous vous portez garant de tenir informée la personne, à qui vous offrez ce chèque cadeau des conditions générales de ventes & d'utilisations.
3. Déroulement de la séance
Le jour de la séance, l’heure fixée est impérative, tout retard des clients sera déduit du temps préalablement défini pour la séance.
Seules les personnes participant à la séance peuvent assister à la séance photo.
Un maximum de deux parents est autorisé pour les séances bébés/enfants.
4. Prix
Ils sont amenés à varier au cours de l’année, tout rendez-vous préalablement pris gardera le tarif appliqué lors de la prise de contact.
Des frais de déplacements pourront être appliqués. Ils devront être acquittés en supplément.
Ils sont affichés en euros toutes taxes comprises. Sauf mention contraire, aucune réduction ne sera appliquée avant ni
même après la séance. Le travail de la photographe est connu de tous de par les photos visibles sur le site web et sur la page Facebook. En choisissant « Stéphanie Lenzo » comme photographe, vous vous engager à connaitre sa façon de travailler et à la respecter, ce qui inclus son style artistique et sa manière de retoucher.
De ce fait, aucun dédommagement ne sera accepté si le travail commandé a été fourni.
5.1 Paiement
Le paiement du solde de la prestation , de l'acompte et/ou des éventuelles photos supplémentaires peut se faire de la manière suivante:
-En espèce
-En Virement
5.2 Non-Paiement
En cas de non paiement de la prestation dans le temps imparti ou des photos supplémentaires,
Stéphanie Lenzo se réserve le droit de mandater un Huissier judiciaire.
6. Séance photo gratuite
Certaines prestations peuvent être à titre gratuit dans un but artistique pour le photographe dans ce cas un document sera rédigé en ce sens.
Les participants ( ou les parents de ceux-ci ) signeront un accord écrit. Ils s’engagent à autoriser l’utilisation des photos à titre professionnel sur support papier, Facebook, site web et différentes plateformes.
7. Remise des photographies
Chez « Stéphanie Lenzo » c’est vous qui choisissez vos photos..
Je vous enverrai Une galerie d'aperçu via « PIXIESET » dans les 4 semaines suivant la
séance photo, Vous aurez accès ainsi à l’ensemble des clichés qui auront
été pris durant votre séance. Il faudra simplement que vous ajoutiez les photos dans votre panier
Entrer le code qui vous donnera droit à vos photos comprises dans le forfait et vous les recevrez par mail.
Le délai de réception des photos finalisées : jusqu'à 12 semaines ( hors maladie éventuelle et/ou vacances )
En cas de dépassement du délai indiqué pour de quelconques raisons, aucun dédommagement, ni de remboursement partiel ne sera effectué, La prestation ayant déjà été réalisée.
Aucune impression n’est comprise dans les packs.
Le reportage Express ( remise des photos sous 7 jours ouvrables ) ne sera effectif qu'après la sélection de vos photos.
Les photos finalisées vous seront remises via « pixieset » la galerie a une validité 1 an de validité.
Et NON, il n’est PAS POSSIBLE DE RECEVOIR TOUTES LES PHOTOS
ET CE MÊME NON RETOUCHEES !
Les autres formats de fichiers sont la propriété de la photographe et ne seront en aucun cas remis au client.
La photographe se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers numériques remis au client.
Le post-traitement, au même titre que la prise de vue est propre à la photographe et fait partie intégrante de son travail, son style et son univers artistique. La photographe est la seule à décider du post-traitement qu’elle appliquera aux photos numériques de la prise de vue. C'est d'ailleurs une des raisons pour lesquelles vous la choisissez en prenant rendez-vous
Seules les photographies traitées par la photographe seront exploitées par les deux parties.
Aucun cliché brut/original/non retouché ne sera donné au client, ne pourra être exigé et la photographe se réserve le droit de les détruire dans le délai qui lui convient.
8. Annulation
En cas d’annulation de la réservation d’une prestation photographique devenue définitive, il est rappelé que conformément aux dispositions légales, le montant de l’acompte ne sera pas remboursé.
9. Données personnelles
Les informations personnelles recueillies par la photographe lors de la
passation d’une commande sont destinées exclusivement à assurer la
gestion de sa clientèle et notamment le suivi des réservations en vue de
la bonne réalisation de la prestation commandée.
La photographe s’engage à ne pas communiquer ces informations à des
tiers pour quelque raison que ce soit.
10. Responsabilités
10.1 Conditions atmosphériques défavorables
En cas de conditions atmosphériques rendant impossible la réalisation
d’une prestation en extérieur, les obligations de la photographe seront
suspendues, sans mettre fin au contrat et sans que cela ne puisse
engager sa responsabilité. Aucun remboursement, même partiel ne sera
effectué. Il sera alors possible de reporter 1x le rendez-vous, un autre jour et toujours selon les disponibilités de la photographe ou de simplement réaliser la prestation au studio.
10.2 Force majeure
La photographe se réserve le droit d’annuler/reporter une prestation photographique en cas de force majeure.
Une telle annulation ne pourra ni engager sa responsabilité ni donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit. Un autre rendez-vous sera donné dans la mesure du possible dans les délais les plus courts au client afin qu’il bénéficie de son rendez-vous.
10.3 Problème technique et accident
En cas de problème technique avec le matériel photographique ou d’un accident quelconque durant la prestation empêchant la photographe de remettre le travail demandé, l’intégralité du montant sera remboursé sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.
10.4 Indisponibilité de la photographe
En cas d’impossibilité par la photographe de réaliser le contrat prévu, le remboursement total, y compris l’acompte sera remboursé. sans pour autant donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.
11. Propriété Intellectuelle
L’utilisation des photographies réalisées est soumise aux dispositions légales en matière de droits d’auteur et de droits voisins.
Les photographes sont protégés par la loi du 11 mars 1957 sur les droits d’auteurs et par le code de la propriété intellectuelle.
La remise des photographies entraîne la cession du droit de reproduction des photographies sur tout support et tout format ainsi que du droit de représentation dans la limite de la description qui en est faite sur la facture ou le bon de commande et uniquement dans le cadre privé et
familial. Le client est tenu de respecter les droits moraux liés aux œuvres « Stéphanie Lenzo » et s’engage notamment, pour toute reproduction en dehors du cadre familial, à faire porter la mention © Stéphanie Lenzo. Le client s’interdit toute cession, à titre gratuit ou onéreux, des photographies à des tiers sauf autorisation expresse et écrite du photographe.
Le photographe se réserve le droit d’utiliser, les photographies qu’il a réalisées à des fins promotionnelles de son activité sur son site Internet et médias sociaux. Si le client ne désire pas que le photographe fasse usage de son image, il devra le signaler AVANT la réalisation des photos.
12. Dispositions diverses
La photographe se réserve le droit de modifier, à tout moment les présentes conditions générales. Les conditions ainsi modifiées seront
applicables à toute commande même antérieure à la date de la modification, y compris toute commande complémentaire ou connexe à une commande antérieure. L’annulation d’une quelconque disposition des présentes conditions ne saurait affecter la validité ou la force exécutoire des dispositions qui subsistent. Le fait que la photographe ne se prévale pas, à un moment donné, d’une quelconque disposition des présentes conditions générales ne peut être considéré comme valant renonciation à se prévaloir d’une quelconque
autre disposition.
13. Loi applicable et Compétence
Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge.
Tout litige relatif à la formation, à l’exécution ou à l’interprétation des
présentes conditions générales ainsi qu’à toutes conventions auxquelles
elles s’appliquent, sera, à défaut d’accord amiable préalable à la
conclusion du contrat, soumis à la compétence exclusive des juridictions
belges et plus particulièrement des tribunaux de Mons.